Die Kommunikation eines Unternehmens, intern wie extern, wird immer vielfältiger. ProCall Enterprise unterstützt als Unified Communications & CTI Software Suite diese Vielfalt, indem es alle wichtigen Kommunikationswege in einer einzigen Anwendung vereint. Neben bewährter CTI (Computer Telefonie Integration), Instant Messaging, Präsenz Management und Desktop Sharing bietet ProCall Enterprise auch Möglichkeiten für Audio/Video-Kommunikation (WebRTC-basiert) in Form von Text, Audio und Audio/Video Chats. Die optionale Integration von Kommunikationsfunktionen in die Geschäftsprozesse eines Unternehmens (Geschäftsprozessintegration) sowie der Vorteil, auch Präsenzinformationen mit befreundeten Unternehmen über die eigene Unternehmensgrenze hinweg auszutauschen (via Federation) machen ProCall Enterprise zu einer vollumfänglichen Kommunikationsanwendung, von derem Einsatz Mitarbeiter wie Kunden profitieren.